Tại Zing Game, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm game tốt nhất và dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Để đảm bảo quyền lợi của người chơi, chúng tôi đã xây dựng Chính Sách Thanh Toán và Hoàn Tiền chi tiết như sau:
1. Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán để bạn dễ dàng nạp tiền và mua sắm trong game, bao gồm:
- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.)
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi
2. Chính Sách Hoàn Tiền
Chúng tôi muốn đảm bảo bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của mình. Chính sách hoàn tiền được áp dụng như sau:
- Hoàn tiền trong vòng 7 ngày: Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch.
- Điều kiện hoàn tiền:
- Sản phẩm phải chưa được sử dụng hoặc bị hư hỏng.
- Bạn cần cung cấp biên lai mua hàng hoặc chứng từ thanh toán.
- Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc số điện thoại nêu trên.
3. Quy Trình Yêu Cầu Hoàn Tiền
Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Gửi email đến [email protected] hoặc gọi điện đến 0931222730 để thông báo về yêu cầu hoàn tiền của bạn.
- Cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch và lý do bạn yêu cầu hoàn tiền.
- Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận và hướng dẫn bạn về quy trình hoàn tiền.
4. Thời Gian Xử Lý
Thời gian xử lý yêu cầu hoàn tiền thường từ 5 đến 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng.
5. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách thanh toán và hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Số điện thoại: 0931222730
- Địa chỉ: Đường Số 16, Tân Hưng, Bà Rịa, Bà Rịa – Vũng Tàu, Việt Nam
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và mong muốn mang đến trải nghiệm game tuyệt vời nhất!